Sisällys
- Laaja Pelitarjonta Jokaisen Pelaajalle
- Suojaus ja Lisensointi Toiminnassamme
- Maksutavat sekä Kotiutusnopeus
- Tarjoukset ja Palkitsemisohjelma
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Laaja Pelivalikointa Jokaisen Pelaajalle
Olemme rakentaneet pelikokoelmamme huolellisesti useiden vuosien aikana, ja näin kykenemme ylpeydellä tarjoamaan yli 550 erilaista peliä pelaajillemme. Yhteistyömme alan parhaiden pelintarjoajien kanssa varmistaa ensiluokkaisen pelikokemuksen aina kaikissa kategoriassa.
Kolikkopelit kattavat valtaosan valikoimastamme, ja casinoclassic.fi tuottaa kaikkea vanhan ajan hedelmäpeleistä moderneihin videoslotteihin. Kasinopöytäpelien fanit löytävät valikoimastamme monia versioita 21-pelistä, ruletista että bakkaraasta. Live-pelimme palvelee ympäri vuorokauden, ja niissä aidot pelinjohajat palvelevat suomen kielellä pelikerroilla.
| Slotit | 380+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Kasinopelit | 85+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99.5% |
| Livepelaaminen | 60+ | Evolution Gaming, Ezugi | 96-99% |
| Pottipelit | 25+ | Microgaming, NetEnt | 88-96% |
Progressiiviset Jättipotit Vetävät puoleensa Voittajia
Jackpot-peliemme ovat aikaisemmin luoneet suuria voittosummia suomalaisille pelaajille. Huikein henkilökohtainen voittosummamme saavutettiin 6,8 milj. euroa vuonna 2019, aikana yksi pääkaupunkiseudun peluri osunut täyteen Mega Moolah -pelissä. Kyseinen todellinen tapahtunut voittotapaus osoittaa, jolloin meillä isot voittounelmat kykenevät toteutua.
Turvallisuus sekä Lisensointi Toiminnassamme
Tarjoamme palveluja Maltan valtiollisen peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/145/2007, se on yksi luotetuimmista pelialan lisensseistä EU-alueella. Tämä varmistaa, jotta täytämme tiukkoja ohjeita sekä prosesseja kaikissa toiminnassamme.
Tietosuojamme rakentuu 256-bittiseen salaustekniikkaan, joka suojaa kaikki käyttäjätiedot ja rahaliikenteen. Toimimme täysin rehellisesti, ja täysin kaikki pelien tulokset tarkistetaan toistuvasti neutraalien yritysten toimesta taataksemme reilun pelaamisen.
Vastuullinen Pelikulttuuri Prioriteettina
- Tarjoamme pelaajillemme välineitä pelaamisen rajojen asettamiseksi päivätasolla, viikoittain sekä kuukausittain
- Asiakkaat voivat käynnistämään itsesulun nopeasti aina kun
- Yhteistyömme Peluurin yhteydessä varmistaa ammattitukea tarvittaessa
- Todellisuusmuistutukset ilmestyvät vakioiduin väliajoin pelatessa
- Alaikäisen pääsyn ehkäisemiseksi vaadimme identiteetin todentamisen ennen ensimmäistäkään kotiutusta
Maksuvaihtoehdot ja Nostomenetelmät
Ymmärrämme, miten joustavat sekä varmat maksut ovat olennainen tekijä laadukasta pelikokemusta. Tämän vuoksi olemme jo kehittäneet maksujärjestelmän palvelemaan modernin pelaajan tarpeita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | 1-kolme arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 0-24 tuntia |
| Skrill ja Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | alle puoli vuorokautta tuntia |
| Paysafecard | 10€ / 1,000€ | Ei käytössä | Välittömästi |
| Suora pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 100€ / 50,000€ | 3-5 arkipäivää |
Joustavat Kotiutukset Ilman yhtään Piilotettuja Kuluja
Vahvistamme kotiutuspyynnöt aina ympäri kellon, ja suurin osa nostoista käsitellään alle kahdessa täydessä tunnissa. Emme koskaan veloita mitään kuluja talletuksistamme eikä kotiutuksista, mikä tarkoittaa miten saat koko voittopotin tilillesi.
Bonukset sekä Palkitsemisohjelma
Kukin asiakkaamme saa arvostusta ja palkintoja. Bonusohjelma on luotu palkitsemaan molempia tuoreita kuin uskollisia pelaajia rehdillä tavalla.
Tuoreet asiakkaat voivat lunastaa tervetuliaistarjouksen, se jakautuu kolmelle ensimmäiselle talletukselle. Myös viikon bonuskampanjamme tarjoamme ilmaisia pyöräytyksiä, cashback-tarjouksia sekä täydennysbonuksia aktiivisesti käyttäjien parhaaksi.
VIP-kanta-asiakasohjelman Tasot
- Pronssi: Alkutaso, mikä lukitaan auki ensimmäisen rahasiirron jälkeen
- Hopea: Nopeammat nostot sekä henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Gold: Ainutlaatuiset kampanjat että oikeudet osallistua erikoistapahtumiin
- Platinataso: Yksilöidyt palvelut, korkeammat kotiutuksen maksimit sekä syntymäpäivälahja
- Timanttitaso: Korkein taso, millä VIP-palvelua, henkilökohtaisesti nimetty tilimanageri että eksklusiiviset VIP-lomamatkat
Asiakastuen Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen kielellä joka päivä aina kello 8-24. Live-chat on selvästi yleisin yhteydenottotapamme, ja siksi keskimääräinen vastausaikamme on reilusti alle kolme täyttä minuuttia. Email-viestinä toimitettuihin viesteihin vastaamme takuulla tavallisesti kuuden täyden tunnin maksimi sisällä.
Tukitiimimme muodostuu koulutettujen asiantuntijoista, jotka ovat valmiit palvelemaan kaikissa kysymyksessä pelin teknisistä ongelmista bonusehtoihin. Ylläpidämme lisäksi laajaa usein kysyttyjen kysymysten osiota, josta suoraan saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin välittömästi.
Yhteystiedot
Tavoitat meidät useammalla yksilöllisellä tavoilla: live-chatin kautta suoraan sivustoltamme, sähköpostitse osoitteeseen tuki@casinoclassic.fi tai sitten soittamalla numeroon +358 9 123 4567. Olemme sitoutuneet tarjoamaan optimaalisen toteutettavissa olevan asiakaskokemuksen kaikille pelaajalle, ja siksi aktiivinen palautteenne auttaa aina tiimiämme parantamaan palvelukokemustamme aina vain paremmiksi.